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WbizTool

Notifications de commande WhatsApp depuis votre propre numéro

Vos clients reçoivent la confirmation de leur commande et l’avis d’expédition sur WhatsApp, depuis le numéro qu’ils connaissent déjà. Connectez une boutique Shopify avec l’application WbizTool, une boutique WooCommerce avec le plugin WordPress, ou tout autre système via Zapier ou l’API.

Essai gratuit

Essai gratuit : 50 messages sur n’importe quelle période de 30 jours, sans carte bancaire.

Comment ça marche

  1. Connectez votre numéro WhatsApp

    Reliez une fois le numéro de votre boutique, comme WhatsApp Web, avec un code QR ou un code de connexion. Les messages de commande en partent comme des messages WhatsApp normaux de votre part.

  2. Connectez votre boutique

    Installez WbizTool depuis le Shopify App Store, le plugin Business Messaging for WbizTool sur WordPress pour WooCommerce, ou ajoutez une action WbizTool à un Zap.

  3. Activez les messages et rédigez-les

    Dans l’application Shopify, activez la confirmation de commande et la mise à jour d’expédition, et modifiez leur texte avec des variables comme {{ customer_name }} et {{ order_number }}. Dans le plugin WordPress, cochez les événements WooCommerce et modifiez chaque modèle.

  4. Testez avec votre propre commande

    Créez une commande avec votre propre numéro WhatsApp comme téléphone du client, puis vérifiez votre WhatsApp et Rapports, où chaque message apparaît en attente, envoyé ou en échec.

Ce que vous pouvez faire

  • Confirmation de commande Shopify

    Envoyée une fois par commande, au moment où elle est passée – voir la page de l’intégration Shopify pour ses variables.

  • Mise à jour d’expédition Shopify

    Envoyée quand toute la commande est expédiée, avec le lien de suivi – détails sur la page de l’intégration Shopify.

  • Alertes de nouvelles commandes pour votre équipe

    Un message pour chaque nouvelle commande Shopify, sur 20 numéros maximum – configurez-le comme l’indique la page de l’intégration Shopify.

  • Événements de commande WooCommerce

    Le plugin WordPress écrit au téléphone de facturation de la commande quand une commande est créée, en cours, terminée, annulée ou remboursée, avec des variables comme {order_items}, {order_total} et {order_url}.

  • N’importe quelle boutique ou application via Zapier

    Les actions Zapier de WbizTool envoient un texte, une image, un fichier PDF ou un message de groupe quand quelque chose se produit dans une autre application. Une étape réussie signifie que le message a été mis en file d’attente.

  • Votre propre code

    Appelez /api/v1/send_msg/ depuis votre système de commandes. Ajoutez une URL webhook et WbizTool y envoie une requête quand le message est envoyé, échoue, est annulé ou expire.

Exemples à copier-coller

Envoyer un avis d’expédition depuis votre propre système (cURL)
curl -X POST https://wbiztool.com/api/v1/send_msg/ \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "client_id": 12345,
    "api_key": "YOUR_API_KEY",
    "whatsapp_client": 678,
    "msg_type": 0,
    "country_code": "91",
    "phone": "9876543210",
    "msg": "Hi Aman, your order #4821 has shipped and will arrive on Thursday."
  }'

Exemples de messages

  • Bonjour Chloé, merci pour votre commande n° 1042 chez Atelier Érable. Nous vous écrirons ici dès qu’elle sera expédiée.
  • Bonjour Chloé, bonne nouvelle – votre commande n° 1042 est en route. Suivez-la ici : https://example.com/track/1042
  • Nouvelle commande n° 1043 passée sur atelier-erable.myshopify.com – total 86,00.

Bon à savoir

  • L’application Shopify fonctionne avec tous les forfaits WbizTool, essai gratuit compris (50 messages sur n’importe quelle période de 30 jours, sans carte bancaire). Quand les messages gratuits sont épuisés, les messages de commande sont ignorés, pas envoyés plus tard. Les forfaits payants, à partir de 25 $ par mois aux États-Unis, envoient des messages illimités dans le cadre d’un usage raisonnable : jusqu’à 1 000 par jour et par numéro.
  • Les messages aux clients nécessitent un numéro de téléphone sur la commande : rendez-le obligatoire au moment du paiement. Un numéro sans indicatif pays reçoit celui du pays de la commande.
  • Si aucun numéro WhatsApp n’est connecté à l’arrivée d’une commande, ses messages Shopify sont définitivement ignorés. Gardez votre numéro connecté.
  • Plugin WordPress version 1.0.3 : Order Shipped nécessite un statut de commande personnalisé « shipped », les messages Payment Failed ne sont pas envoyés, et certains changements, comme un remboursement, peuvent envoyer le même message deux fois.
  • Écrivez les variables Shopify exactement comme indiqué, avec une espace à l’intérieur des accolades, par exemple {{ customer_name }}. L’enregistrement refuse toute autre forme.
  • Si votre espace de travail utilise des horaires d’envoi avec les messages de commande Shopify cochés, les messages de commande créés en dehors de ces horaires attendent. Décochez-les pour les envoyer immédiatement.
  • Les messages partent de votre propre numéro, donc les règles de WhatsApp s’appliquent. Les mises à jour de commande sont des messages que les clients attendent – restez-en à la commande.

Questions fréquentes

Quelle option choisir pour ma boutique ?
Shopify : installez l’application WbizTool – sans code, et elle fonctionne avec l’essai gratuit. WooCommerce : le plugin Business Messaging for WbizTool. Toute autre boutique ou application : une action Zapier, ou l’API d’envoi de message depuis votre propre code.
Puis-je envoyer des notifications de commande WhatsApp depuis WooCommerce ?
Oui, avec le plugin Business Messaging for WbizTool. Il envoie au téléphone de facturation de la commande quand une commande est créée, en cours, terminée, annulée ou remboursée. Order Shipped nécessite un statut personnalisé « shipped », et Payment Failed n’est pas envoyé dans la version 1.0.3.
Puis-je envoyer la facture en PDF ?
Les messages de l’application Shopify sont du texte. Depuis Zapier, l’action « Send PDF File With Text on WhatsApp » envoie un fichier depuis un lien public ; via l’API, envoyez msg_type 2 avec file_url.
Et si un client ne donne pas de numéro de téléphone ?
La commande ne reçoit alors aucun message client. L’application Shopify utilise le premier numéro qu’elle trouve sur la commande : celui de la commande, celui du client, puis ceux des adresses de livraison et de facturation.
Ai-je besoin de l’API WhatsApp Business ou d’une validation Meta ?
Non. WbizTool envoie depuis votre propre numéro WhatsApp, relié comme WhatsApp Web. Pas de validation Meta, pas de modèles approuvés et pas de frais par message.

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